Как открыть интернет-магазин детских товаров с нуля?
Если верить статистике, то наиболее востребованным сегментом онлайн торговли являются товары для детей. Ведь все родители хотят дать своим детям самое лучшее и не жалеют на это средств. Ваша задача, как будущего владельца интернет-магазин детских товаров, сделать все необходимое, чтобы родителя покупали товары для своих чад у вас. Если вы еще только планируете создание такого магазина, то следует начать с составления бизнес-плана.
В нем нужно учесть специфику этого сегмента торговли и спланировать все основные моменты.
Содержание Статьи
Создание интернет-магазина от начала до конца
Бизнес-план
Кратко процесс можно описать следующим образом: создание онлайн-магазина, продвижение в поисковых системах, закупка товара и его продажа. Сразу стоит отметить, что вам потребуется подушка безопасности на первое время пока интернет-магазин не раскрутился и не стал приносить прибыль. На это обычно уходит от нескольких месяцев до одного года. Среди ключевых моментов также конкурентная борьба с другими продавцами в этой нише на рынке, поиск надежных поставщиков товаров и специалистов для продвижения сайта, а также работа с активными покупателями (акции, скидки, распродажи и т. п.).
Как оформиться: ИП или ООО?
На начальном этапе вам оформление и не потребуется. Лучше всего заняться оформлением юридического лица после того, как вы будете получать приличный заработок на своем магазине. Вообще, для осуществления продаж через интернет-магазин вполне достаточно оформиться в качестве индивидуального предпринимателя (ИП). В некоторых случаях, когда подобный онлайн бизнес начинают несколько собственников, регистрация проводится в виде ООО. В этом случае собственники в равных долях владеют бизнесом. В дальнейшем вам ничего не мешает перейти на какое-то другое правовое образование.
Изучение рынка и выбор ниши
Это один из ключевых этапов в таком бизнесе. Сейчас масса самых разных интернет-магазинов, предлагающих детские товары. Они представлены в крупном, среднем и малом бизнесе. Помимо них существуют представительства различных брендов, маркетплейсы, а также необъятный Алиэкспресс. Конкуренция огромна. Поэтому вашей основной задачей является поиск своей ниши, выбор маркетинговой линии и привлечение покупателей именно к своему онлайн магазину. Нужно придумать нечто оригинальное, что будет выгодно выделять вас на фоне конкурентов.
При этом совершенно не нужно стесняться «срисовывать» у конкурентов удачные идеи. Многое лучшее уже изобретено до вас. Обязательно изучите раскрученные магазины, давно работающие на рынке и заслужившие доверие покупателей. Проведите анализ цен, ассортимента товаров, оформления карточек товаров на сайте, варианты оплаты, доставку и все остальное.
Рекомендую максимально сузить нишу. Так будет легче выделиться на фоне конкурентов.
Разработка концепции онлайн торговли
Заранее определитесь с тем, какие товары вы будете продавать, и на чем именно будет сделан основной акцент. Для начала закупать товары маленькими партиями. Как говорится, «всего помаленьку» и смотреть, как идет торговля. Концепция может быть и другой. Вы намечаете только одно направление типа игрушек или одежды. Это будет специализацией вашего магазина. Кроме того, можно предлагать товары для определенной возрастной категории. Например, малыши до 1 года, школьники, подростки.
Определение целевой аудитории
Теперь, подумайте, вот о чём. Ведь целевая аудитория у вас – это не дети. Они не покупают себе товаров через интернет на вашем сайте и не оплачивают их. Это делают преимущественно их мамы, реже папы. На женских форумах можно встретить бесконечные описаний и споры по поводу той или иной вещи для ребенка. Это следует учитывать при продвижении интернет-магазина. Используя смекалку, внимание мамочек можно переключить с форума на каталог ваших товаров и конвертировать их в покупателей.
Еще раз! Покупают МАМЫ!
Название интернет-магазина
Еще один важный момент заключается в названии будущего онлайн-магазина детских товаров. Его нужно выбирать в зависимости от целевой аудитории.
В названии должны быть отражены следующие моменты:
- Географическое расположение. В названии нужно обязательно обозначить ваш регион;
- Название должно отражать тематику. Например, «Рай для малышей» или «Все товары для детей дошкольного возраста».
В идеале нужно придумать какую-нибудь рифму в названии магазина. Распространенным вариантом является названием магазинов каким-нибудь детским именем.
Формирование ассортимента
В качестве ключевых категорий товаров в детских магазинах являются следующие:
- одежда;
- детское питание;
- обувь;
- игрушки;
- товары для школы и канцелярские принадлежности;
- книги;
- мебель для детей.
Желательно категории товаров подразделить по возрасту детей и брендам. Тогда покупатель сможет быстро найти необходимую вещь. Если вы выбрали узкую специализацию, о чем говорилось выше, то нужно все больше расширять и углублять ассортимент именно в этой категории.
Поскольку ассортимент товаров для детей постоянно увеличивается, вам нужно будет отслеживать новинки. Иначе вы быстро отстанете от моды. Подавляющее большинство детских товаров выпускают в Китае. Многие до сих пор относятся с подозрением к товарам из этой страны. К настоящему времени в Китае наладили выпуск качественной продукции, но репутацию китайского «тяп-ляп» отмыть уже сложно. Поэтому вам нужно убеждать в качестве китайских товаров свою аудиторию или работать с товарами из Европы.
Поиск поставщиков
Продажа детских товаров является весьма ответственным делом. Если продавать дешевые товары низкого качества, то это может нанести вред здоровью ребенка, что недопустимо. Поэтому работать нужно только с солидными и проверенными поставщиками. Немаловажно, чтобы в продаваемых товарах использовались только безопасные материалы.
В развитых странах экология и здоровый образ жизни находятся в тренде. В России эти темы тоже начинают выходить на первый план. Подхватите эти направления. Товары по этой тематике могут быть дороже, но зато вы выиграете в репутационном плане. Ваши покупатели будут знать, что вам небезразлично здоровье детей, и вы продаете экологически чистые товары. Родители, выбирающие товары для своих чад, обязательно это оценят.
Постоянная работа с аудиторией. Как открыть интернет-магазин детских товаров с нуля
Попробуйте сначала задать вопросы по ассортименту магазина себе. Чтобы вы хотели приобрести для своего ребенка, какие товары покупать бы не стали, а что купили бы «не глядя». До ввода в строй онлайн-магазина рекомендуем создать группы в социальных сетях, чтобы провести опрос подписчиков. В результате у вас уже будет на руках примерное мнение целевой аудитории и ее потребности.
Продвижение интернет-магазина для детей
При продвижении следует обратить внимание на следующие основные направления:
- наполнение контентом;
- рекламная информация в интернете;
- мероприятия в формате офлайн.
Теперь, давайте, разберемся в подробностях этого дела.
Сайт онлайн-магазина детских товаров
Уделите внимание меню и навигации по сайту. Они должны быть максимально удобными и простыми.
Должна быть разработана и внедрена система фильтров. В вашей целевой аудитория присутствуют разные люди. Это родители, любящие своих детей, но доход у них различается. Кроме того, у них могут быть разные предпочтения и вкусы. Именно для этого требуются фильтры. Используя их покупатели не будут блуждать по сайту, а быстро будут находить товары. Лучше если они смогут это сделать в два-три клика.
Фильтры можно сделать по стоимости товаров, а также по возрасту, брендам и т. п. Что касается возрастной категории, то обычно дробят следующим образом:
- 0 — 1 год;
- 1 — 7 лет;
- 7 – 11;
- 11 — 17.
Последний возрастной фильтр делается лишь для полноты картины, поскольку многие в этом возрасте сами начинают заказывать товары. То есть, они превращаются в отдельную целевую аудиторию. Но все равно товары от 11 до 17 лет должны быть предусмотрены в вашем магазине для разнообразия ассортимента.
Дизайн и оформление магазина
Ниже приведены основные моменты, которые следует учесть при разработке дизайна сайта:
- Дизайн должен быть ярким. Серые невнятные тона должны отсутствовать. Ведь дети не сочетаются с серыми унылыми тонами. Поэтому используйте зеленый, красный и оранжевый, ярко-синий и желтый цвета;
- Шрифт в меню и шапке должен быть веселым и беззаботным.
- При оформлении используйте фотографии смеющихся детей и счастливых родителей. Несмотря на то, что это банально, такой подход работает.
Наполнение сайта или контент
Сюда относятся карточки детских товаров с описанием и параметрами, модуль вопросов и ответов, заметки в блоге, платежная информация, контакты, доставка и прочая информация об интернет-магазине.
Общие требования к контенту следующие:
- пишите содержание в максимально доступном и простом виде для родителей. При этом не следует использовать сленг, а также обороты из языка молодых мамочек;
- покажите, что вы разбираетесь в теме. Скорее всего, для этого придется нанять копирайтера, который напишет грамотные тексты по теме;
- эмоциональная составляющая при наполнении сайта контентом также важна. Стоит подчеркнуть, что вы заботитесь о детях и прекрасно понимаете мамочек, стремящихся дать своему ребенку лучшее. Красивые фразы помогут вам приобрести доверие со стороны покупателей.
Карточки товаров. Являются очень важными на таких сайтах. Родители заботятся о здоровье детей и тщательно изучают информацию о составе противопоказаниях и т. п. Отличной идее будет выложить видеоконтент с участием детей. Не забудьте при этом заручиться согласием их родителей.
Заметки в виде блоговой структуры. Для интернет-магазина детских товаров это можно отнести к обязательным элементам. Молодые мамочки читают различные статьи в интернете, а значит, нужно предоставить им эту возможность прямо у вас на сайте.
В блоге рассказывайте о проблемах, которые больше всего интересуют родителей. Это может быть выбор подходящей одежды или игрушек, рецепты детских блюд, статьи о здоровье малышей. При это по тексту статей вставляйте ссылки товары в вашем каталоге. Их можно представлять в виде решения существующих проблем. Информацию в блоге дублируйте или анонсируйте в социальных сетях.
Отзывы. Крайне важный элемент. Многие перед покупкой читают отзывы. Поэтому просите и мотивируйте покупателей оставлять отзывы после приобретения товара. Мотивацию можно сделать в виде небольшой скидки, участии в каком-нибудь розыгрыше и тому подобное.
Блок вопросов и ответов. Здесь сделайте подробные ответы на популярные вопросы клиентов. Подробно опишите процесс покупки товаров, доставку, систему оплаты, возврата и гарантийные обязательства сроки.
Реклама на просторах интернета. интернет-магазин детских товаров
Для открытия интернет-магазина детских товаров нужна реклама. Сайт сделать не проблема! Этот большой пласт деятельности следует подразделить на следующие направления:
- контекстная реклама;
- оптимизация магазина под поисковики;
- реклама в социальных сетях.
Популярным направлением также является заключение договора с крупными торговыми площадками и продажа там своих товаров.
- Оптимизация под поисковые системы является сложной, долгой работой. Причем она не всегда окупается. Здесь все зависит от поисковых машин, алгоритмы которых постоянно меняются. По высокочастотным запросам в любой тематике попасть практически нереально без огромных денежных вливаний. В большинстве случаев по ВЧ-запросам в ТОПе выдачи Яндекса и Гугла крутятся агрегаторы товаров и крупные торговые площадки.
Представителям малого и среднего бизнеса, а тем более начинающим предпринимателям, нужно продвигать интернет магазин низкочастотным запросам. Лучше всего, если они будут с геопривязкой к тому месту, где вы осуществляете деятельность. По таким запросам конкуренция уже будет значительно ниже.
- Контекстная реклама. Этот инструмент позволяет вашему интернет-магазину быстро появиться в ТОП выдачи на законных основаниях. Минус – высокая стоимость такого трафика. Плюс – не нужно ничего ждать и заниматься оптимизацией сайта.
- Реклама в социальных сетях. Обратите внимание на этот вид рекламы. Большинство молодых мамочек являются активными пользователями социальных сетей. Там они общаются с подругами, делятся проблемами при воспитании ребенка, дают советы и рецепты. В соцсетях молодые мамы обычно состоят в группах по рукоделию, кулинарии, фрилансеров, а также различных онлайн-профессий.
Действовать при продвижении можно следующим образом:
- покупка таргетированной рекламы. То есть, той, что демонстрируется на определенные категории аудитории.
- покупка рекламы в профильных сообществах. Здесь нужно договориться с администратором профильной группы о покупке платных постов. Часто пользуется спросом услуга закрепления записи в ТОПе, чтобы ее увидело максимальное число пользователей.
- Реклама офлайн. Еще одной интересной темой при продвижении магазина является организация мероприятий для детей офлайн. В любом российском городе организуются самые разные ярмарки, праздники для детей, фестивали, шоу. Вы можете зарегистрироваться для участия и продемонстрировать свой товар посетителям мероприятия.
Причем там можно организовать мастер-класс, сделать красочную презентацию, викторину с призами для детей. Не забудьте раздать листовки, флаеры, визитки все желающим. Некоторые из них потом вернутся покупателями.
Попробуйте привлечь к сотрудничеству музеи, детские центры, магазины смежных товаров и т. п. Хорошим мероприятием является организация кросс-маркетинговый акции с выгодой для всех участников. Можно обратиться к представителям СМИ (печатным или онлайн). Предложите выступить в роли спонсора рубрики или быть поставщиком призов для какого-нибудь конкурса. Можно заняться продвижением своей личности в качестве счастливого родителя. В блоге о социальных сетях вы можете высказывать свое экспертное мнение.
Подобные мероприятия положительно отражаются на репутации, лояльности клиентов и их доверии. Основным здесь является уважение целевой аудитории и продажа качественных товаров, которые будут приносить детям только пользу.
p.s. Теперь появилось более четкое понимание как открыть интернет-магазин детских товаров с нуля.
Комментарии к этой статье
Комментарии к этой статье